LA FAQ BEAUTY PLANET
Nous avons regroupé içi les questions les plus fréquemment posées à nos équipes et y avons répondu de manière claire et concise. Cliquez sur un thème pour le développer puis cliquez sur la question de votre choix pour afficher la réponse
  • Choisissez votre ville ou activez votre géolocalisation pour trouver l'établissement le plus près de vous ! 

    Découvrez ensuite les établissements à proximité et affinez votre recherche grâce à des filtres intelligents. Cliquez sur l'établissement de votre choix pour consulter sa présentation et sa carte de prestations. Vous pourrez ensuite terminer votre réservation en sélectionnant votre rendez-vous et retrouvez toutes les informations depuis votre compte Beauty Planet. 

  • BeautyPlanet est entièrement gratuit et a un rôle d’intermédiaire entre les clients et les professionnels de la beauté. Le réglément de vos prestations se fera directement auprès de l'établissement. Les prix indiqués sont "à partir de", le prix final sera fixé lors de votre visite. La création d’un compte sur BeautyPlanet est obligatoire pour accéder aux services.

  • BeautyPlanet est une plateforme destinée à tous les professionnels de la beauté et du bien-être. Vous trouverez des salons de coiffure, des instituts de beauté, des spas, des spécialistes du bien-être, des centres de bronzage, des hammams... Trouvez le bon établissement au bon endroit au bon moment sur BeautyPlanet.

  • Pour toute prise de rendez-vous sur Beauty Planet vous devez vous créer un compte ou bien vous authentifier. A la suite de votre validation, vous recevrez sur votre boîte mail une confirmation de votre rendez-vous avec le récapitulatif de vos informations. 

    Vous pouvez également consulter votre espace personnel rubrique "Mes prochains rendez-vous" pour retrouver vos réservations !

  • Chaque établissement définit des délais pour la prise de rendez-vous, il vous suffira de faire une recherche par disponibilité pour trouver l'établissement qui vous convient en temps réel ! 

  • Chaque établissement est libre de définir les délais d'annulation. Pour annuler votre rendez-vous, vous pouvez accéder depuis votre email de confirmation ou bien depuis votre espace personnel. Cliquez sur "Annuler mon rendez-vous". Si le délai n'est pas dépassé, votre rendez-vous pourra être annulé directement en ligne et vous recevrez un email de confirmation. Si le délai est dépassé, nous vous invitons à contacter l'établissement directement par téléphone pour lui indiquer votre absence. 

  • Pour vous inscrire :

    - Soit en cochant la case « Je souhaite recevoir des e-mails de la part de Beauty Planet» lors de la création de votre compte.

    - Vous pourrez vous désinscrire grâce à un bouton en bas de chaque email reçu. Vous pouvez également à tout moment nous contacter pour procéder à des modifications concernant vos préférences de contact à hello@beautyplanet.com.

  • Sur l'écran de connexion cliquez sur "Mot de passe oublié". Veuillez vérifier l'exactitude de votre email puis cliquez sur le lien reçu par mail. Vous pourrez modifier ensuite votre mot de passe depuis votre espace personnel. 

  • Pour tout renseignement, l'équipe Beauty Planet, vous pouvez nous contacter par email à hello@beautyplanet.com. 

     



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